POLÍTICA DE ENVÍO
Grown up despacha pedidos a todo el territorio Colombiano a través de empresas de mensajería tradicionales, las cuales garantizan que las compras realizadas a través de este canal, lleguen en los tiempos estimados y excelentes condiciones a la dirección indicada.
El tiempo de entrega de nuestros productos toma entre 4 y 5 días hábiles.
COSTO DEL ENVÍO
El envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a $250.000; para compras inferiores a éste valor, el costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega empiezan a contar, para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos, PAY-U deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al a partir de la confirmación de la compra menú de “Mi cuenta – Mis Pedidos” en nuestra página web.
En caso de tener alguna inquietud con el estado del envío puedes comunicarte con nuestra línea de atención al cliente al +57 315-7345381, de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm. También puedes escribirnos al email grown.up.pijamas@gmail,com, o en nuestra página web www.grownup.com.co
Si presentas alguna novedad con el producto recibido, comunicarte con nosotros a los datos antes suministrados.